Automatización de marketing conversacional con IA

Manychat

Plataforma de automatización de chat con IA para Instagram, WhatsApp, Messenger y SMS, que convierte conversaciones en ventas.

Actualizado: julio de 2026

Manychat nació para automatizar algo muy puntual: las conversaciones por mensaje directo en redes sociales. Si vendés por Instagram o WhatsApp y no das abasto respondiendo DMs, permite armar flujos automáticos que responden preguntas frecuentes, mandan catálogos o derivan a un vendedor humano cuando hace falta.

Su fuerte es lo fácil que resulta armar estos flujos sin saber programar, con un editor visual de arrastrar y soltar. La automatización de comentarios y menciones en Instagram (por ejemplo, responder automáticamente a quien comenta “quiero” en un posteo) es una de las funciones más usadas por creadores y marcas chicas.

El plan gratuito quedó bastante limitado en cantidad de contactos activos, y los planes pagos se cobran según ese número, no por usuario. La función de IA conversacional es un agregado con costo extra sobre el plan base, y en WhatsApp además se suman los cargos que cobra Meta por conversación.

A favor

  • Constructor visual de flujos muy fácil de usar, sin necesidad de código
  • La automatización de DMs de Instagram (respuestas a comentarios y menciones) es un punto fuerte reconocido
  • Cubre múltiples canales: Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, SMS y email

En contra

  • El plan gratuito se redujo bastante en cantidad de contactos permitidos
  • La función de IA (AI Step) es un módulo pago aparte del plan base